Soporte centralizado con agentes de IA

Centraliza el soporte de tu empresa y responde con IA

WhatsApp, chat del sitio, Instagram, correo y Telegram en un solo panel, atendidos por una IA que responde al instante, las 24 horas. Incluida en todos los planes.

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IA incluida en todos los planes
Tu propia instancia por empresa
En marcha en minutos
Sin tarjeta para empezar

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+5 canales WhatsApp, Instagram, correo, Telegram y chat

24/7 IA respondiendo por ti

< 1 min Primera respuesta automática

1 panel Todo tu equipo en un solo lugar

Por qué UnifyDesk

Todo lo que tu equipo de soporte necesita, en un solo lugar

Canales, IA, automatizaciones y tu equipo trabajando juntos — además de un marketplace de extensiones que no para de crecer, sin planillas ni cinco pestañas abiertas.

IA que de verdad responde

Bots con habilidades entrenadas en tu contenido responden, califican y transfieren a un humano cuando hace falta.

Todos los canales en un panel

WhatsApp, Instagram, correo, Telegram y el chat de tu sitio llegan a la misma bandeja de entrada.

Automatizaciones sin código

Crea flujos arrastrando y soltando: horarios, colas, etiquetas, respuestas e integraciones.

Equipo y colas

Admins, agentes, departamentos y permisos por rol, con el historial completo de cada conversación.

Una instancia propia

Una instalación por empresa, con su propio dominio y datos aislados. Nada compartido.

Marketplace de extensiones

Conectores, integraciones y el widget de chat disponibles hoy — y un flujo de nuevas extensiones llegando al marketplace todo el tiempo.

Segmentos

Hecho para tu segmento

UnifyDesk sirve a muchos sectores — la IA responde 24/7 y tu equipo interviene cuando hace falta.

Hosting y game servers

Tickets, Discord y WhatsApp dispersos mientras el cliente espera.

Centraliza todo en un panel y deja que la IA responda dudas de configuración y facturación 24/7.

Clínicas y consultorios

Citas y dudas de pacientes saturando la recepción por WhatsApp.

La IA confirma citas y responde las preguntas comunes al instante, a cualquier hora.

Peluquerías y barberías

Un cliente escribe fuera de horario y la reserva se pierde.

La IA atiende y agenda mientras trabajas — sin perder clientes fuera del horario.

E-commerce y tiendas

Preguntas de producto y posventa en varios canales, sin control.

Un solo panel, con la IA respondiendo seguimiento, devoluciones y dudas en WhatsApp y en el sitio.

Servicios y B2B

Los leads llegan por varios canales y se enfrían antes del primer contacto.

La IA califica y responde al instante, 24/7, y pasa a un humano cuando hace falta.

Marketplace

Extensions ready to plug into your panel

Available today — with new extensions landing in the marketplace bit by bit.

v2.0.1 whatsapp by UnifyDesk v1.0.1 discord by UnifyDesk v3.1.1 paymenter by UnifyDesk v1.0.1 whmcs by UnifyDesk

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Preguntas frecuentes

Dudas antes de empezar

Respuestas directas a lo que más nos preguntan — incluidas las concesiones, sin rodeos.

El registro es gratis: conoces el panel y los planes antes de suscribirte. Al suscribirte tienes una garantía de reembolso de 7 días — si no es para ti, te devolvemos el dinero. Sin permanencia, cancela cuando quieras.

Cada plan incluye una cantidad de interacciones de atención con IA al mes (p. ej. 300 en Essencial). 1 interacción = una conversación con un contacto resuelta por la IA — varios mensajes del mismo contacto en la misma conversación cuentan como 1, no por mensaje. Si te acercas al límite, te avisamos y puedes subir de plan cuando quieras; nada se corta en medio de una conversación.

No. Cada empresa tiene su propia instancia, con su propio dominio y datos aislados. Nada se comparte con otros clientes.

En la mayoría de los planes WhatsApp se conecta por código QR, usando una biblioteca no oficial (como WhatsApp Web). Es rápido y no tiene las tarifas por mensaje de Meta, pero el número puede bloquearse si se usa de forma abusiva. Si necesitas estabilidad garantizada, los planes más altos ofrecen la API oficial de Meta — donde aplican las tarifas por conversación de Meta. Te explicamos ambos caminos antes de que decidas.

Nunca te quedas sin soporte: te avisamos cuando te acercas y puedes subir de plan cuando quieras, sin perder el historial. Nada se borra por pasarte del límite.

Sí. Los conectores de WHMCS y Paymenter traen las conversaciones al mismo panel sin perder el historial — y la migración la acompaña nuestro equipo.

En infraestructura dedicada a tu instancia, aislada de otros clientes y con copias de seguridad. Todo se gestiona conforme a la LGPD (la ley de protección de datos de Brasil). Seguridad & LGPD.

Tu soporte centralizado empieza hoy

Elige un plan y tu instancia estará en línea en minutos, con la IA ya respondiendo en tus canales.

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Por WhatsApp · sin formulario · respuesta rápida

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