Escolha o painel de multi-atendimento com base em suas necessidade
Planes
UnifyDesk
UnifyDesk - Essencial
R$89,99
/mes
500 Tickets Armazenados
1 Automações até 20 nodes
1 Bot com IA
2 Atendentes/Administradores
2 Extensões/Conectores
5 GB NVME de Armazenamento
1 Widget de chat no site
5M de tokens para IA
UnifyDesk - Plus
R$199,99
/mes
1500 Tickets Armazenados
2 Automações até 20 nodes
1 Bot com IA
3 Atendentes/Administradores
3 Extensões/Conectores
10 GB NVME de Armazenamento
2 Widget de chat no site
10M de tokens para IA
Recomendado
UnifyDesk - Pro
R$449,99
/mes
4000 Tickets Armazenados
4 Automações até 20 nodes
3 Bot com IA
10 Atendentes/Administradores
10 Extensões/Conectores
25 GB NVME de Armazenamento
3 Widget de chat no site
25M de tokens para IA
UnifyDesk - Premium
R$899,99
/mes
8000 Tickets Armazenados
8 Automações até 20 nodes
6 Bot com IA
25 Atendentes/Administradores
10 Extensões/Conectores
50 GB NVME de Armazenamento
10 Widget de chat no site
60M de tokens para IA
UnifyDesk - Enterprise
R$1.599,99
/mes
25000 Tickets Armazenados
Ilimitados Automações até 20 nodes
25 Bot com IA
Ilimitados Atendentes/Administradores
Todas Extensões/Conectores
100 GB NVME de Armazenamento
Ilimitados Widget de chat no site
200M de tokens para IA
Incluido en todos los planes
Lo que trae cada instancia de UnifyDesk, sea cual sea el plan.
Canales incluidos
- Telegram
- Chat del sitio
- Discord
- IA en todos los planes
- Una instancia por empresa, tus datos solo tuyos
- Activación inmediata tras el pago. Cancela cuando quieras.
- Garantía de 7 días
Las interacciones de atención con IA son mensuales y se cuentan por conversación, no por mensaje: varios mensajes del mismo contacto en la misma conversación = 1 interacción.
Cómo se conecta WhatsApp en este plan
La conexión predeterminada es por código QR (una biblioteca no oficial, como WhatsApp Web): sin tarifa por mensaje de Meta, pero el número corre riesgo de bloqueo con un uso abusivo. ¿Necesitas estabilidad garantizada? Los planes más altos usan la API oficial de Meta (con las tarifas por conversación de Meta).
Sin compromiso
Registro gratis: conoce el panel y los planes antes de suscribirte.
Garantía de 7 días
¿Te suscribiste y no era para ti? Te devolvemos el dinero en un plazo de 7 días.
Disponibilidad monitorizada
Infraestructura monitorizada 24/7 y una página de estado pública. Avisamos antes de cada mantenimiento.
Soporte de verdad
Ayuda por ticket y WhatsApp, con personas reales del otro lado.
Compara
UnifyDesk vs herramientas tradicionales
Lo que cambia en la práctica. Una comparación honesta — sobre nuestro propio modelo, sin nombrar marcas.
UnifyDesk
Herramientas tradicionales
IA que responde
Incluida en todos los planes
Suele ser un complemento de pago, solo en planes altos
Entorno
Tu propia instancia por empresa
Panel compartido entre clientes
Canales
WhatsApp, Instagram, correo, Telegram y chat en un panel
Varía; a veces se cobra por canal
Extensiones
Marketplace de conectores (WHMCS, Discord…)
Catálogo cerrado o integración bajo pedido
Compromiso
Sin permanencia y garantía de 7 días
Contrato y/o una cuota de configuración obligatoria
Precio
Abierto, en BRL
A menudo "consultar con ventas"
Preguntas frecuentes
Dudas antes de empezar
Respuestas directas a lo que más nos preguntan — incluidas las concesiones, sin rodeos.
El registro es gratis: conoces el panel y los planes antes de suscribirte. Al suscribirte tienes una garantía de reembolso de 7 días — si no es para ti, te devolvemos el dinero. Sin permanencia, cancela cuando quieras.
Cada plan incluye una cantidad de interacciones de atención con IA al mes (p. ej. 300 en Essencial). 1 interacción = una conversación con un contacto resuelta por la IA — varios mensajes del mismo contacto en la misma conversación cuentan como 1, no por mensaje. Si te acercas al límite, te avisamos y puedes subir de plan cuando quieras; nada se corta en medio de una conversación.
No. Cada empresa tiene su propia instancia, con su propio dominio y datos aislados. Nada se comparte con otros clientes.
En la mayoría de los planes WhatsApp se conecta por código QR, usando una biblioteca no oficial (como WhatsApp Web). Es rápido y no tiene las tarifas por mensaje de Meta, pero el número puede bloquearse si se usa de forma abusiva. Si necesitas estabilidad garantizada, los planes más altos ofrecen la API oficial de Meta — donde aplican las tarifas por conversación de Meta. Te explicamos ambos caminos antes de que decidas.
Nunca te quedas sin soporte: te avisamos cuando te acercas y puedes subir de plan cuando quieras, sin perder el historial. Nada se borra por pasarte del límite.
Sí. Los conectores de WHMCS y Paymenter traen las conversaciones al mismo panel sin perder el historial — y la migración la acompaña nuestro equipo.
En infraestructura dedicada a tu instancia, aislada de otros clientes y con copias de seguridad. Todo se gestiona conforme a la LGPD (la ley de protección de datos de Brasil). Seguridad & LGPD.